ペンギンネコ日記

しかられ方
社内でメールで怒られて、
なんて返信しようかと悩んだんだけど
意を決して直接誤りにいったら
笑って許してくれいました。
直接会うって重要だなあ
誤り方については
『考えるシート』(山田ズーニー)
　　→簡潔にまとまっていて分かりやすい
　　　謝り方については最初の章。就職活動の自己アピールなど、謝罪法以外も。
もっと詳しくは
『一分間謝罪法』（ケン・ブランチャード, マーグレット・マクブライド ）
　→ポイントを押さえるには上記の本の方が分かりやすいんですが
　　それを読んだ上で、実際の例を呼んで実感したいときに良い本でした。