ペンギンネコ日記

中秋の名月の日
が、やはり昨日の海がいけなかったのか。
この日は夕方から撃沈。チ～ン。
でも、午前中にこの前先輩から紹介してもらった本を読む。
カネをかけずにお客をつかむ! PHP文庫　神田 昌典 (著)

今の仕事とか、交流会のめちゃ参考になりました。
内容とは、
・昔　既にいる見込み客にいかに売るか
・今　見込み客を探すことが難しい
ので、見込み客を囲い込むノウハウについて書いてあります。
例えば、
・先にサービスを提供する(洗濯機の有償修理で買換えを促す)
・広告宣伝は24時間対応に(人が問い合わせしたいのは夜)
・買うべき情報を与えてあげる(どう選んでいいのかを教える)
など。
各ポイントについて、今の仕事と交流会でやるべきことを
ピックアップしていきました。
ノウハウの話だから、これだけ探求していて品質を落としてもだめだけど
こういうことも必要ですよね。